部队重要岗位职责说明书部队重要岗位职责说明书指导手册
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营业员是做什么的？
营业员岗位职责
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7 、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语 主要工作： 补货：补货时必须检查商品有无条码。
检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 理货：检查商品有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 促进销售、控制损耗、每日计算库存量、销售量、进货量。
及时回收孤儿商品。卖场巡视，防止偷盗事件发生。 价签：按照规范要求打印标签，贴条形码。价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。条码应贴在适当的位置。 盘点：每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。
盘点时保证盘点的结果准确。 辅助工作： 服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。 器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。
货架等材料及时回收到库房。 市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。市调材料要真实、有效。 工作日志：条理清楚，字迹清楚。完成的工作，未完成的工作必须罗列。 天啊 ，我怎么觉得超市营业员比联合国秘书长还要忙……。
院长、总工和助工的岗位职责分别是什么？工作标准分别又是什么？
你最好先简单说明你的单位是何种性质和组织形式，“院长”是哪种学院的院长吗？学院还是某种研究院里设“总工”、“助工”职位吗？ 因为不同的单位、机构组织形式不同，他们的岗位职责可能会有很大的不同。不同性质的单位、行业，其工作标准的的差别就更大了，很难笼统的给你一个比较全面而合适的答案。所以你要得到明确的答案就非常有必要将你咨询职位的单位组织形式简要介绍一下。一般而言，如果是学院，院长一定是全面负责整个学院的各项工作，“总工”就是总工程师，是整个单位总体的工程、技术方面的总负责人。“助工”就是助理工程师，多数情况下是一个职称称谓，具体岗位负有不同的工作职责，可以理解为对某项具体任务的主要承担人起到协助、辅助作用的助手和技术人员。一般工作职责和权限有区别吗？
职责，是岗位内涵所要求的应该做的、必须做的事，是不得不做的事情。
权限，即职权，是为了保证职能的有效履行，或促进企业整体绩效的提升，特定岗位所拥有的一种指令或调令。
职责与权限有本质的区别：
第一，两者的强制程度不同。职责是必须要履行的，不履行职责面临的将是辞退的危险，但权限是可用可不用的，不用权限并不意味着工作就不合格。
第二，两者的普遍程度不同。所有的岗位都有职责，但并非所有的岗位都有权限，权限一般是特定岗位或有一定级别的岗位所具有的，基层操作类员工和一般文职类员工基本没有职权。
第三，使用频率的影响不同。职责是必须履行的，履行职责越到位，越频繁，说明员工越敬业，对工作越负责。权限就不一样了，这个正好相反，行使权限越频繁，群众基础越差，团队凝聚力越低，上下级之间貌合神离的程度越高。适当使用权限，是卓越工作质量的支持和保证；过度使用权限，会把自己孤立起来的。
人事管理中的5W指什么？
高效团队建设中的5W1H是：who、where、what（我们成为什么）、when、how、why。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。
我们是谁？即团队成员自我的深入熟悉，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。我们在哪里？
每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。我们成为什么？
以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。我们什么时候采取行动？
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队碰到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。我们怎样行动？
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。我们为什么？
对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都轻易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。
团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？
以增强团队成员的责任感和使命感。
即将我们经常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。